Hizmet ve kullanım koşulları

Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, BayiData yazılım hizmetini sunan NETSYSTEM YAZILIM / HUZEYFE YAMAN BALTA ("NETSYSTEM") ile hizmete abone olan firma ("Firma") arasındaki ilişkiyi düzenler. Firma, teklifi ya da sipariş formunu onaylayarak veya hesabını kullanmaya başlayarak bu koşulları kabul etmiş olur. Firma ile ayrıca imzalanmış bir sözleşme varsa, o sözleşmenin özel hükümleri önce gelir.

BayiData işletmeler arası bir hizmettir; tüketicilere sunulmaz.

Tanımlar

• Hizmet: app.bayidata.com adresinden internet üzerinden sunulan BayiData yazılımı ve ona bağlı aktarım ajanı.
• Firma: Hizmete abone olan şirket ya da işletme.
• Kullanıcı: Firma'nın davetiyle hesap açan çalışanı ya da yetkilisi.
• Bayi: Firma'nın bayisi ya da müşterisi olup Firma'nın davetiyle bayi portalını kullanan kişi.
• Firma Verisi: Firma'nın, Kullanıcıların ve Bayilerin hizmete girdiği ya da entegrasyonlarla hizmete aktarılan bütün kayıtlar: ürün, stok, fiyat, cari, sipariş, fatura, bayi ve kişi kayıtları.
• Paket: Paketler sayfasında yazan hizmet kapsamı ve fiyatı.

Hizmetin tanımı

BayiData; bayi portalı ve bayiye özel fiyat, sipariş, stok, satın alma, cari hesap, kasa, banka ve çek-senet takibi, saha satış, pazaryeri entegrasyonu, e-Fatura ve e-Arşiv için entegratör bağlantısı ile Logo, Netsis ve Mikro gibi ticari programlarla veri aktarımını tek uygulamada sunar. Hangi entegrasyonun bugün hangi işlemleri yaptığı Entegrasyonlar sayfasında yazar.

Hizmet internet üzerinden sunulur; Firma'ya yazılımın kopyası ya da kaynak kodu verilmez. Ticari program bağlantısı için Firma'nın sunucusuna bir aktarım ajanı kurulur; ajan yalnız dışarı doğru bağlanır, Firma'nın ağına içeri kapı açmaz.

NETSYSTEM hizmeti geliştirmeye devam eder; özellik ekleyebilir ve ekranları değiştirebilir. Firma'nın paketinde yazan bir özelliği kaldırmadan önce Firma'ya önceden bildirir.

Abonelik, ücret ve ödeme

Paketler: Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal. Hangi özelliğin hangi pakette olduğu ve güncel fiyatlar Paketler sayfasında yazar; fiyatlar KDV hariçtir. Kurumsal paketi kapsama göre teklifle fiyatlanır.

• Abonelik aylık ya da yıllık olabilir; dönem teklifte ya da sipariş formunda yazar. Bedel dönem başında faturalanır.
• NETSYSTEM fiyatları değiştirebilir. Yeni fiyat Firma'ya en az otuz gün önceden bildirilir ve Firma'nın ödenmiş dönemi bitene kadar uygulanmaz.
• Vadesinde ödenmeyen bedel için NETSYSTEM Firma'ya yazılı olarak hatırlatır. Hatırlatmadan sonra da ödenmezse hizmete erişimi geçici olarak kısıtlayabilir. Erişim kısıtlansa da Firma Verisi silinmez.

Hesaplar ve parola güvenliği

Kullanıcılar davet bağlantısıyla girer ve kendi parolasını belirler; NETSYSTEM dahil hiç kimse bir kullanıcıya parola atamaz.

Firma; kullanıcılarına hangi yetkiyi verdiğinden, ayrılan çalışanın hesabını kapatmaktan ve parolaların gizli tutulmasından sorumludur. Bir hesabın izinsiz kullanıldığından şüphelenirseniz hemen info@bayidata.com adresine yazın.

Kullanım kuralları

Firma, Kullanıcılar ve Bayiler hizmeti kullanırken:

• Hizmeti hukuka aykırı bir iş için ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik saklamak için kullanmaz,
• Başka bir firmanın verisine erişmeye, güvenlik önlemlerini aşmaya ya da hizmeti aşırı yükleyecek otomatik sorgular çalıştırmaya çalışmaz,
• Yazılımı kopyalamaz, tersine mühendislik yapmaz, hizmeti üçüncü kişilere yeniden satmaz,
• Zararlı yazılım içeren dosya yüklemez,
• Kişisel verileri yalnız hukuka uygun bir sebeple ve ilgili kişileri aydınlatarak hizmete girer.

Bu kurallar ağır biçimde ya da tekrar tekrar çiğnenirse NETSYSTEM, Firma'ya bildirerek ilgili hesabı askıya alabilir.

Entegrasyonlar ve üçüncü taraf hizmetler

Pazaryerleri, e-Fatura entegratörleri ve ticari programlar NETSYSTEM'den bağımsız şirketlerin hizmetleridir. Firma bu hizmetleri kendi hesabıyla ve onların kendi koşullarına göre kullanır; bağlantı için gereken hesap bilgilerini Firma sağlar.

Bu hizmetlerdeki kesinti, gecikme ya da kural ve arayüz değişikliklerinden ve bunların sonuçlarından NETSYSTEM sorumlu değildir. Örneğin pazaryerinin bir siparişi geç bildirmesi ya da entegratörün belgeyi geç iletmesi bu kapsamdadır. Bir hizmet arayüzünü değiştirirse NETSYSTEM bağlantıyı makul sürede uyarlamaya çalışır.

Firma bir entegrasyonu açtığında, ilgili Firma Verisi Firma'nın talimatıyla o hizmete gönderilir. e-Fatura ve e-Arşiv belgelerinin içeriğinden ve vergi mevzuatına uygunluğundan Firma sorumludur.

Firma Verisi Firma'ya aittir

Firma Verisinin sahibi Firma'dır. NETSYSTEM bu veriler üzerinde, hizmeti sunmak dışında bir hak iddia etmez; verileri satmaz, reklam için kullanmaz ve başka bir firmayla paylaşmaz.

Firma, sözleşme bittiğinde verisini dışa aktarma hakkına sahiptir (aşağıda "Sözleşme bitince veriler").

Kişisel veriler: Firma veri sorumlusu, NETSYSTEM veri işleyen

Firma Verisinin içinde kişisel veriler de vardır: bayi yetkililerinin adı ve telefonu, müşteri kayıtları, kullanıcıların işlem kayıtları gibi. Bu veriler bakımından Firma veri sorumlusudur: verinin neden ve nasıl işleneceğine o karar verir. NETSYSTEM ise KVKK'nın 12. maddesi anlamında veri işleyendir: veriyi Firma adına ve yalnız Firma'nın talimatıyla işler.

NETSYSTEM bu kapsamda:

• Firma Verisini yalnız hizmeti sunmak, Firma'nın talimatlarını yerine getirmek ve kanunun zorunlu kıldığı hâllerde işler; başka bir amaçla kullanmaz.
• Veriye yalnız işi gereği erişmesi gereken çalışanlarının erişmesine izin verir; bu kişiler gizlilik yükümlülüğü altındadır.
• Aşağıdaki alt işleyenlerle çalışır. Listeyi değiştirmeden önce Firma'ya bildirir; Firma haklı bir gerekçeyle itiraz eder ve çözüm bulunamazsa Firma sözleşmeyi feshedebilir.
• Aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygular.
• Firma Verisini etkileyen bir veri ihlalini öğrendiğinde Firma'ya gecikmeksizin bildirir; ne olduğunu, hangi verilerin etkilendiğini ve alınan önlemleri paylaşır. Kurul'a bildirim ve ilgili kişilere duyuru veri sorumlusu olarak Firma'nın yükümlülüğüdür; NETSYSTEM bunun için gereken bilgiyi verir.
• Firma'nın ilgili kişi başvurularını cevaplamasına yardım eder; doğrudan kendisine gelen ve Firma Verisiyle ilgili başvuruyu Firma'ya yönlendirir.

Firma Verisi Almanya'daki sunucularda tutulur. Yurt dışındaki alt işleyenlere aktarım KVKK'nın 9. maddesine göre, öncelikle Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeye dayandırılır.

Firma ise kendi bayilerine, müşterilerine ve çalışanlarına karşı veri sorumlusudur. Onları aydınlatmak (verinin yurt dışında barındırıldığı dahil), gerekiyorsa açık rızalarını almak ve VERBİS kaydı gibi yükümlülükler Firma'ya aittir.

Güvenlik tedbirleri

• Her firmanın verisi veritabanı düzeyinde ayrılır; bir firmanın kullanıcısı başka bir firmanın verisini göremez.
• Uygulamayla bağlantı şifrelidir (HTTPS).
• Parolalar geri çevrilemez biçimde özetlenerek saklanır; arka arkaya hatalı girişte hesap geçici olarak kilitlenir.
• Kullanıcılar yalnız kendilerine verilen yetkiyle çalışır; kişisel verilere kimin ne zaman baktığı, sonradan değiştirilemeyen bir erişim kaydında tutulur.
• Veritabanı her gece yedeklenir.
• Sunucu yönetimine yalnız şifreli özel ağdan erişilir; yönetim ekranı internete açık değildir.

Ayrıntı Güvenlik ve KVKK sayfasında.

Hizmetin sürekliliği ve bakım

NETSYSTEM hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; ancak belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmez. Planlı bakım mümkün olduğunca iş saatleri dışında yapılır ve önceden duyurulur.

İnternet altyapısından, barındırma sağlayıcısından ya da üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan kesintiler ve mücbir sebepler NETSYSTEM'in kontrolü dışındadır.

Fikri mülkiyet

BayiData yazılımı, tasarımı, belgeleri ve markası NETSYSTEM'e aittir. Firma'ya abonelik süresince, yalnız kendi işinde kullanmak üzere, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Firma'nın önerdiği iyileştirmeleri NETSYSTEM ürüne ekleyebilir; bu, Firma Verisi üzerinde bir hak doğurmaz.

Sorumluluğun sınırı

Firma, hizmete girdiği verinin doğruluğundan ve hizmeti kullanarak aldığı ticari kararlardan (fiyat, kredi limiti, sevkiyat gibi) kendisi sorumludur.

NETSYSTEM dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı gibi) sorumlu değildir. Doğrudan zararlardaki sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki on iki ayda Firma'nın ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır.

Bu sınırlar; kast ve ağır ihmalden ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanundan doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

Süre ve fesih

• Abonelik seçilen dönem (aylık ya da yıllık) için geçerlidir; taraflardan biri dönem bitmeden sona erdirmezse aynı süreyle yenilenir.
• Firma aboneliğini, dönem bitmeden yazılı olarak (e-posta yeterli) bildirerek sona erdirebilir; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder. Peşin ödenen bedel, kullanılmayan süre için iade edilmez.
• Taraflardan biri bu koşulları esaslı biçimde ihlal eder ve yazılı uyarıdan sonra makul sürede düzeltmezse, öteki taraf sözleşmeyi hemen feshedebilir. NETSYSTEM'in esaslı ihlali yüzünden yapılan fesihte, kullanılmayan sürenin bedeli iade edilir.

Sözleşme bitince veriler

Sözleşme hangi sebeple biterse bitsin, Firma bitişten sonraki otuz gün içinde Firma Verisinin yaygın bir biçimde (Excel ya da CSV) kendisine teslim edilmesini isteyebilir.

Bu sürenin sonunda Firma Verisi silinir; veritabanı yedeklerindeki kopyalar 14 gün içinde kendiliğinden, dosya yedekleri ayrıca silinir. NETSYSTEM'in kanunen saklaması gereken kayıtlar (Firma'ya kestiği faturalar gibi) bu silmenin dışındadır.

Değişiklikler

NETSYSTEM bu koşulları güncelleyebilir. Firma'nın aleyhine olan bir değişiklik, yürürlüğe girmeden en az otuz gün önce Firma'ya e-postayla bildirilir. Firma kabul etmezse, değişiklik yürürlüğe girmeden aboneliğini sona erdirebilir; kullanılmayan sürenin bedeli iade edilir.

Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim ve bildirimler

Firma'ya yapılacak bildirimler, hesapta kayıtlı yönetici e-posta adresine gönderilir. NETSYSTEM'e bildirimler:

• Unvan: NETSYSTEM YAZILIM / HUZEYFE YAMAN BALTA
• Adres: 209. Cad. No:15 Macunköy, Yenimahalle / ANKARA
• Telefon: 0850 346 55 49
• E-posta: info@bayidata.com
• Web: bayidata.com